【評判どう?】宅配クリーニング「リネット」を使った私の本音の口コミ!

 

項目詳細
ランクSランク
料金 4.5
クオリティ 4.0
仕上がりスピード 5.0
利便性 5.0
保管 5.0
入会金なし
年会費4,680円(税抜)
配送方法
  • ヤマト運輸
  • Scatch!(朝イチ便・夜イチ便)
対応エリア全国
送料1個口あたり1,800円
※北海道・沖縄は2,600円

  • プレミアム会員
    3,000円以上で送料無料
  • 通常会員
    10,000円以上で送料無料
集荷対応時間8:00~21:00
東京23区は6:00~24:00
配送対応時間8:00~21:00
東京23区は6:00~24:00
仕上がり日数最短2日
東京23区は翌日仕上げも可能
初回特典送料無料
全品50%OFF
オプション
  • DX仕上げ
  • 花粉ガード加工
  • はっ水加工
  • ウェット加工※
  • ダブルリファイン加工※
  • 抗菌・消臭・防臭
  • ノリ固め・無し
  • 折り目加工

※ウェット加工…ドライ+水洗いの2度洗い。

※ダブルリファイン加工…通常の4倍の仕上げ剤を使用。

shiho
2009年にサービスを開始した宅配クリーニング「リネット」。登録会員数は10年間で35万人を突破しました。

宅配クリーニングに抵抗感があった私も「これだけ登録者がいれば大丈夫だろう」とリネットを初体験。

想像以上に便利で良かったので、次回以降のクリーニングもリネットにお願いしようと決めました!

今回は、私のリネット初体験の感想をご紹介します。さらに、他の利用者の口コミも集めました。

メリット・デメリット、利用方法や注意点など、リネットについての情報をたっぷりお伝えします。

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リネットの宅配クリーニングをおすすめできる人・できない人

リネットをおすすめできる人
  • 営業時間内にクリーニング店に行けない
  • クリーニングに出すのをつい先延ばしにしてしまう人
  • クリーニングの受取りをうっかり忘れてしまう
  • 家の近所にクリーニング店が無い人
  • なるべく早く受け取りたい人
  • 宅配クリーニングを試してみたい人
  • 早朝・夜間にしか家にいない
  • 旅行先や出張先でも利用したい人
リネットをおすすめできない人
  • 店員さんに直接会って相談したい人
  • 店舗に行くのが手間と感じない人
  • 近所に信頼している店舗がある人

宅配クリーニングは店員さんと直接会えない分、不安に感じる人も多いと思います。私もその1人。店舗が無いものに対して馴染めず、つい抵抗感を持ってしまいます。

そんな私が今回、リネットで宅配クリーニングを初体験しました。

結果、さまざまなことから解放されたんです。

リネットにより解放されたこと
  • クリーニング屋の営業時間
  • 家とクリーニング屋の2往復
  • クリーニングを先延ばしする自分
  • うっかり受け取りを忘れる自分
shiho
面倒くさがりで忘れっぽい私にピッタリのサービス!
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実際にリネットの宅配クリーニングを使ってみました!

初めての宅配クリーニング。初回の利用がお得で試しやすいリネットに決めました。

初回はWEBサイトから注文

初めて注文するときはWEBサイトから行います。トップ画面の「お試し申込みはこちら」から申し込みスタート!

入力フォームを埋めていきます。 入力にかかった時間は、たったの1~2分程度。とっても簡単でした!

入力する項目
  1. 集荷に来てもらう住所
  2. 連絡先
  3. プレミアム会員に登録するかを選択
  4. オプション加工を追加するかを選択
  5. 個口数(箱や袋の個数)
  6. 支払い方法

ちなみに、私はプレミアム会員に登録するか迷いました。会員費がかかるからです。

しかし、初回は通常会員よりプレミアム会員の方が料金が断然お得になることが判明!なので、私はプレミアム会員になりました!

shiho
初回はプレミアム会員になることをオススメします。

プレミアム会員初回特典
  • 会員費が2か月間無料(月会費プランのみ)
  • 初回は衣類が全品50%OFF

すべての入力が完了すると、すぐにメールが届きました!これで注文完了です。

注文時は衣類選択は必要なし

「 あれ?衣類の種類は入力しないの?」と思った人も多いのではないでしょうか?実は、リネットの注文では衣類の入力は必要ありません

クリーニングに出したい衣類を、配達員に渡すだけ。工場で検品され、料金が確定したらメールでお知らせが来ます。

自分で衣類のカテゴリーを考える手間がないので、注文は本当に簡単でした!「事前に料金がわからないのはちょっと心配…」そんな風に感じる方もいますよね。

でも安心してください!リネットWEBサイト内にある料金シミュレーターを使えば、注文前に送料も含めた合計金額を試算できます。

料金シミュレーターの場所
  1. トップページの下の方にある【サイトマップ】をタップ
  2. 【クリーニング料金表】をタップ
  3. 料金表の下にあります。
    (パソコンの場合、画面左側)
shiho
注文前に見積もりができて安心!

集荷と配達は「夜イチ便」を利用。受取りは2日後に設定。

リネットの集荷と配達の対応時間はこちら。
<集荷時間>

<配達時間>

リネットのスゴイところは「朝イチ便」と「夜イチ便」があること

朝イチ便・夜イチ便とは?
  • 朝イチ便
    →早朝 6:00~10:00に集荷・配達
  • 夜イチ便
    → 夜間21:00~24:00に集荷・配達
  • 1時間刻みで指定可能
  • プレミアム会員限定サービス
  • 東京23区限定

私が指定した日時は…

  • 集荷 →10/2921:00 ~ 22:00(夜イチ便)
  • 配達 →10/3121:00 ~ 22:00(夜イチ便)

配達日は最短で受取れる2日後を指定しました。

「2日じゃ間に合わない!もっと早く受け取りたい!」というときには、翌日仕上げも可能です!

翌日仕上げの利用条件
  • 18:00までの集荷
  • 翌日21:00~24:00の受け取り
  • 追加料金 300円(税抜)
  • プレミアム会員限定サービス
  • 東京23区限定

今回リネットに出したのは、こちらの4着!

shiho
4着ともクタ~っとハリが無いのが気になる…

リネットによってどのように仕上がるのでしょうか?!

服の梱包は厳重に!

梱包は、家にある箱や紙袋を利用します。私は今回、家にあった紙袋を利用しました!

梱包で気を付けるポイントは…

  • ビニール袋 +紙袋で2重にする
  • ガムテープでしっかり口を閉じる
注意梱包資材はいらないものを使おう

集荷で利用した梱包資材の返却はありません

お気に入りの袋や衣装ケースなど、返却してほしい資材での梱包は止めましょう。

「家に箱も袋も無ーい!どうしよう…」と、そんな時でも大丈夫!リネットなら集荷のときに梱包用の箱を用意してもらえます

ダンボール無料手配サービス
  • 集荷時に配達員が持ってきてくれる
  • 箱のサイズ
    縦54~60cm×横40cm×高さ37~40cm
  • プレミアム会員限定サービス

注意点
●ガムテープは自分で準備。
●朝イチ便&夜イチ便は利用不可。

集荷は時間通り!10秒で完了

今回の集荷時間は21:00~22:00。

集荷当日の20:50頃にリネットから「今から集荷に伺います」とメールでお知らせ。そして21:01、集荷に来てくれました!

集荷は超簡単。梱包した衣類を渡して控えを受け取るだけ。インタホーンから10秒もかからず完了しました。

2日後、料金確定メールが届きました!

集荷から2日後、料金確定のメールが届きました。

料金確定メールと同時、スタンプカードが貯まったとお知らせが!次回使えるクーポンもGETできました!

ちなみにスタンプカードは、プレミアム会員限定のサービスです。

配達も時間ピッタリ!無事に衣類を受け取りました

集荷から2日後、いよいよ受取り!配達時間は夜イチ便の21:00~22:00。

20時過ぎにリネットから「配達に向かってます」とメールでお知らせ。そして21:00ピッタリに無事衣類を受け取りました!

箱の中には次回から利用できる専用バッグも一緒に同梱されてました。

その下に衣類が丁寧に梱包されています。

仕上がりは満足!「衣類の若返り」を実感


4着の仕上がりに共通してるのは服が若返ったこと。

リネットに出す前の衣類は「ヨレヨレ感」「生地のゆがみ」「色のくすみ」がありました。まるで疲れ切って年老いている感じ。

リネットに出したらそれらが解消。ピッチピチの若者になって戻ってきました

Tシャツの仕上がり
  • 汗ジミは完全除去
  • 購入時の明るい白に復活
セーターの仕上がり
  • ヨレヨレ感が解消
  • くすみがとれ1トーン明るくなった
  • ひどかった毛玉が激減
ロングシャツの仕上がり
  • シワやヨレヨレ感が解消
  • シミは一部残ったまま
パンツの仕上がり
  • 生地のゆがみが解消
  • シミは一部残ったまま

古いシミは落ちませんでした

ロングシャツとパンツのシミは若干薄くはなっていましたが、完全には落ちてませんでした…。

原因は私のシミが古かったからです。リネットのWEBサイト内で、無料シミ抜きの対象について事前にしっかり説明してくれていました。

※リネットWEBサイトの【サイトマップ】→【よくある質問】→【無料シミ抜きについて】で確認できます。

無料シミ抜きの対象
  • 油脂性
    (食油・皮脂など)
  • 水溶性
    (ワイン・ジュースなど)
  • タンパク質
    (ご飯・牛乳など)

上記のシミでも1ヵ月以上経過してしまうとシミ抜きでも落ちません。無料シミ抜きの対象外となってしまします。

今回のシミは、かなり前に付けたシミだったため対象外となってました。

shiho
シミが付いたら早めに出しましょ…

リネットを使ってみて分かったメリット・デメリット!

メリット
  • 初回利用がかなりお得
  • 注文・集荷・配達がめちゃくちゃ簡単
  • 集荷・配達の時間帯が便利
  • ゆがみ・ヨレ・くすみが解消される
  • 黄ばみや毛玉が解消される
  • 便利な専用バッグがもらえる
  • 次回もお得なクーポンがもらえる

注文・集荷・配達に時間がとられないので忙しい人でも使いやすいと思います。また、集荷や配達は事前にメールをくれるので忘れることはありません。

クリーニングの仕上りは、古いシミは落ちませんでしたが、衣類が若返ったので全体的には大満足です。

初回はかなり低価格で利用できるので、私のような宅配クリーニング初体験の人にはピッタリだと思います。

専用バッグがもらえたので、次回からの利用がさらにラクチンになりました!クーポンももらえたので、近々またリネットを利用する予定です。

デメリット
  • 古いシミは無料シミ抜きの対象外
  • ダンボールやハンガーが増える

残念だったのが古いシミがとれていなかったこと。しかし、これは私のリサーチ不足。

リネットは、WEBサイト内で無料シミ抜きについて詳しく説明してくれています。事前の確認は重要ですね。

ほかに気になった点を強いて挙げるとすれば、ゴミが増えること。

配達された衣類はハンガーが付いた状態。私は家にハンガーたくさんあるので、不燃ごみが増えることに…。しかし、ハンガーが家にあまりない人には逆にありがたいのかなと思います。

また、箱で届いたのでダンボールゴミも増えてしましました。

後で知ったのですが、リネットのWEBサイト内で配達時の梱包を「ダンボール」と「専用バッグ」から選べるようです

配達時の梱包を変更する方法
  1. 【マイページ】にログイン
  2. 【各種設定】へ
  3. 【宅配BOX・梱包方法設定】から設定
shiho
次回からは専用バッグにしよ…
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リネットで宅配クリーニングに出したときの料金は?

洋服の種類クリーニング料金(税抜)クリーニング初回料金(税抜)
Tシャツ660円330円
セーター590円295円
ロングシャツ290円195円
パンツ660円330円

プレミアム会員になると、初回は全品50%OFFになります。今回の場合は、4着で-975円とかなりお得に利用できました!

地域別の送料は?

地域配送料プレミアム会員通常会員
本州・四国・九州1,800円3,000円以上で無料10,000円以上で無料
北海道・沖縄2,600円5,000以上で無料10,000円以上で無料

すべて1個口当たりの料金です。2箱の場合は、配送料と送料無料ラインも2倍になります。

東京で2箱分を注文(プレミアム会員)
→ 6,000円以上で送料無料。

そのため、できる限り1個にまとめて出すことをおすすめします!

支払い方法は?

  1. クレジットカード
  2. 代金引換※別途手数料300円(税抜)

代金引換の手数料は自己負担となるため、クレジットカードでの支払いがおすすめです。

ちなみにデビットカードもOK。私は今回、デビットカードを利用しました。

プレミアム会員と通常会員の違いは!どっちにした方がお得なの?

プレミアム会員通常会員
年会費
(税抜)
年会費プラン4,680円/年

月会費プラン390円/月

送料無料
初回特典全品50%OFF
送料無料
送料無料
送料3,000円以上で無料
(北海道・沖縄は5,000円以上)
10,000円以上で無料
最短納期2日~7日~
翌日仕上げ×
プレミアム仕上げ×
毛・毛玉取り×
朝イチ便
(早朝6:00~10:00)
×
夜イチ便
(夜21:00~24:00)
×
リネット安心保障×
ダンボール
無料手配
×
コンビニ持込み×
宅配BOX集荷×
スタンプカード×

リネットを利用するならプレミアム会員が断然オススメです。

表を見てわかる通り、プレミアム会員と通常会員とでは、利用できるサービスが全然違います。正直、通常会員ではリネットのお得感や利便性を味わえません。

最初の2カ月間は会費無料で利用できるので、初回はプレミアム会員に登録しましょう。

リネットを解約・退会する方法はどうしたら良いの?

プレミアム会員はいつでも解除できます。無料期間中でも解除可能です。手数料などは一切かかりません

解除方法はとっても簡単!リネットWEBサイトのマイページから行います。

プレミアム会員解除方法
  1. 【マイページ】にログイン
  2. 【各種設定】へ
  3. 【プレミアム会員プラン変更】へ
  4. 登録解除は【こちらから】へ
  5. 【プレミアム会員の解除】をタップ
  6. 解除理由を選択し【解除】をタップ
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リネットで宅配クリーニングをしている人の口コミ評判は!

私ひとりの感想だけでは、まだ良し悪しがわからないですよね。ツイッターから他の人の感想も集めました。

リネットの悪い口コミ

リネットの良い口コミ

リネットの口コミまとめ

たくさんの口コミの中から「悪い」「良い」それぞれ多かった声をまとめました。

リネットの悪い意見
  • 支払方法が少ない
  • 通常料金はちょっと高い

支払方法が少ないという声が多かったです。確かにリネットの支払方法は「クレジットカード」と「代金引換」の2種類しかありません。

他の宅配クリーニングでは「銀行振込」や「コンビニ後払い」などに対応しているところもあります。クレジットカードが無いと、リネットの支払方法は少し不便かもしれませんね。

初回が50%OFFと破格なので、2回目以降の通常料金が少し高く感じる人も多いようです。

しかし!リネットはクーポンが頻繁にもらえます。なので2回目以降も通常料金より安く利用できることが多いです。

shiho
クーポンGETのタイミングで利用すれば、毎回お得♪

良い口コミ
  • シミや汚れが落ちた
  • 再仕上げができる
  • カスタマーサービスの対応が良い
  • クーポンがお得
  • 旅行先や出張先でも使えて便利
  • オプション加工が高品質

他の人の口コミにはシミがとれたという声が多くありました。やはり通常のシミならしっかり取ってくれるようです。

リネットは再仕上げも含め保証がしっかりしているところも魅力のひとつ。

届け日から30日以内なら再仕上が可能。再仕上げをしても不満があれば、なんと全額返金してくれます。保証が手厚いと、初めての宅配クリーニングでも安心して利用できますよね。

旅行先や出張先で、リネットを便利に使っている人もいました。リネットは自宅以外でも集荷・配達が可能です。

だから「旅先からクリーニングを出して自宅で受取り」なんてこともできます。衣類がキレイになるだけではなく、旅行先からの荷物を減らせるので大変便利です。

他に口コミで多かったのが、カスタマーサービスの対応の良さ

実は、今回私もカスタマーサービスに電話する機会がありました。その時もすぐに繋がり、対応も丁寧でかなり好印象でした。

shiho
全体的には「便利」「お得」という口コミが1番多かったです。

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リネットと他の宅配クリーニングを比較してみました!

集荷時間料金
(税抜)
最短納期
おすすめ
リネット

6:00~24:00

スーツ
1,610円

翌日
(+300円)
洗濯倉庫
8:00~21:00

スーツ
1,160円

2日
(+1,000円)
ネクシー
9:00~21:00

スーツ
1,370円

6日
デア
8:00~21:00

スーツ
2,000円

6日
マイクローク
8:00~21:00

スーツ
2,240円

1週間
白洋舎
8:00~21:00

スーツ
1,900円

1週間

リネットは他の宅配クリーニングと比べても、利便性は圧倒的に高いです。

集荷・配達の対応時間が幅広く、最短納期は追加料金なしでも2日で受取れます。ここまでのサービスは他社にはありません。

料金も、宅配クリーニングの中ではかなり安い方といえます。

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リネットの宅配クリーニングで良くあるQ&A

注文後のキャンセルは可能ですか?

集荷後のキャンセルはできません。しかし、集荷前なら可能です。注文キャンセルの手続きは、集荷手配が開始されているかどうかで変わってきます。

集荷手配の開始前
WEBサイトかキャンセルできます。

  1. 【マイページ】にログイン
  2. トップ画面にある【ご注文キャンセル】をタップ
  3. キャンセル理由を選択
    【キャンセルする】で確定

集荷手配進行中
WEBサイトからのキャンセル操作はできません。電話で問合せましょう。

プレミアム会員の「年会費プラン」と「月会員プラン」の違いは何ですか?

プレミアム会員には、2つのプランがあります。

  • 年会費プラン
    1年分の会費をまとめて支払う
    【4,680円/年(税抜)】
  • 月会費プラン
    1ヵ月ごとに会費を支払う
    【390円/月(税抜)】

1年間会員になった場合、どちらも支払う額は同じです。

大きく違うのは、年会費プランなら2400円分(400円×6枚)のクーポンがもらえること。

しかし、年会費プランは、年の途中で解約しても年会費は一切返金されないので注意が必要です。

また「会員費2ヵ月無料」は月会費プランだけの特典です。

まずは月会員プランで試してから、年会費プランに切り替えるのがおすすめです。

仕上がり期間がバラバラの衣類を出した場合、どうなるのか?

お急ぎ便か通常便かで対応が異なります。

お急ぎ便の場合
届け日が優先。お急ぎ便対象外の商品も含まれていた場合、その分はクリーニングせずにそのまま返却されます。

通常便の場合
仕上がりに3~4週間程度かかる皮革・毛皮などが含まれていた場合は分けて配達。早く仕上がる衣類だけ、先に配達されます。

リネットの会社概要

サービス名リネット
会社名株式会社ホワイトプラス
代表井下 孝之
本社住所〒141-0031 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル 8F
電話番号0120-199-929
【携帯】03-6632-9516
(受付時間 10:00~13:00/14:00~17:00)

宅配クリーニングはリネットがおすすめ

リネットがおすすめの理由
  • 初回50%OFF・送料無料
  • 注文が超簡単
  • 集荷・配達の対応時間が幅広い
  • 最速で翌日仕上げも可能
  • 衣類が若返る
  • 黄ばみや毛玉が無くなる
  • 無料でシミ抜きしてくれる
  • お得なクーポンが頻繁にもらえる
  • 保証が手厚い
  • 旅行先や出張先でも利用できる

今回、リネットを利用してみて感じたのは、とにかく簡単便利安い

注文・集荷・配達、どの工程も時間を取らずに驚くほど簡単でした。仕事や子育てに忙しい人にはありがたいサービスだと思います。

仕上がり・コストパフォーマンスも想像以上に良かったです。保証も充実しているので、初めて宅配クリーニングを利用する人でも安心して利用できます!

リネットの利便性やお得感を体験するには、プレミアム会員になることは必須です。今なら会員費が2か月無料なので、この機会にぜひ一度試してみてはいかがでしょうか。

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