ビッグモーターの評判は？買取査定と中古車購入の口コミを凝縮して公開！

更新日：2022年9月23日

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中古車査定

3年連続で買取台数・販売台数ともに日本一というビッグモーター。

多くのユーザーが利用しているのは確かですが、評判が良いとは限りません。

そこでこの記事では、ビッグモーターの車買取査定と中古車購入の「悪い口コミ」と「良い口コミ」を徹底調査！

実際にビッグモーターを利用した人のリアルな口コミの中で、目立った内容のみ凝縮してお伝えしています。

ビッグモーターの評判を確認してから利用するかしないかを決めたい！と思われるのであれば、ぜひ参考に読んでみてください。

ビッグモーターの評判を今すぐ見る！

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すべてじっくり読みたい場合は、このまま下へお進みください。

この記事を書いた人

ITO

車いじりとドライブが好き！これまで自費で購入した車は計8台。思い出の詰まった愛車を手放すときは少しでも高く…と、数年前から中古車一括査定を利用するようになりました。すでに2台の車を売却しています。1台目は4社に見積もりを出してもらい＋16万に。2台目は6社に見積もりを出してもらったところ＋23万に！そんな私が中古車の売却に関する情報をお届けします！

ビッグモーター車買取査定の評判は？ネット上の口コミを徹底調査！
ビッグモーターに車を売るなら、車一括査定を通じての依頼がおすすめ！
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ビッグモーターの特徴を3つのポイントで解説！
ビッグモーターに関するよくある5つの疑問に回答！
ビッグモーターの評判まとめ

ビッグモーター車買取査定の評判は？ネット上の口コミを徹底調査！

実際にビッグモーターで査定を受けた人のリアルな口コミを集めました。

悪い口コミ・良い口コミに分けて掲載していますので、参考にしてください。

ビッグモーター車買取査定の悪い口コミ3つを掲載！

まずは、車買取査定の悪い口コミから！

中でも、とくに目立っていた悪い口コミを3つ掲載していきます。

悪い口コミ①：契約前提でないと査定額を教えてくれない…。

ビッグモーターは車を売る時の対応が散々だったのを思い出した
査定で車を見せたら「金額は言えませんが、うちが一番高く買うので売ってください！」の一点張り。
「今金額出せないのか？」と聞いたら
「出せますが、売却の契約をしたら教えます！」だって。
金額教えてくれなきゃ判断しようがないわ

— ノノ・ウインド (@nonobrz) August 28, 2019

ビッグモーターって店に買取査定行ってきた。車を念入りチェックしたくせに契約前提でないと価格提示出来ないという。私が他店査定額を先に言っちゃったから、こんなおかしな応対されてんのか…と思ったのだが、なんと5ch情報によると誰に対しても同じ応対らしい。こりゃ最悪の店だ。二度と行かん。

— 俺魂 (@oresoul) May 24, 2019

契約します。って言わないと査定額・買取額を教えてくれないんだな。
なんか思ってたんと違う、ビッグモーター。

— 吉川努 (@metamoso3) October 22, 2019

ビッグモーター車買取査定の悪い口コミで最も多かったのがコレ。

「契約します」と約束しないと、査定額を教えてくれないというもの。心理学の本に書いてありそうな方法を使う営業マンがいるらしいです。

万が一、こういった営業マンに出くわした場合は「他の業者をあたってみます」と丁重にお断りしましょう。

悪い口コミ②：契約後に減額要求を受けた…。

ビッグモーターから修復歴ありなので25万の減額とか電話があって車返してっていったら5万の減額でも厳しいですかとなり、無理と伝えたら元々の査定で大丈夫とか言い始めた（笑）
凄い会社だわマジで（笑）

— しんねこ (@shinneko0725) March 22, 2019

車買取ビッグモーターは酷い会社だね😡
下取り査定も終わり、売買契約も終わったのに、第三者機関に診てもらったら、不具合があるので、もう一度買い直して下さいとか、30万〜40万円減額するとか、修復歴は見積もりの段階で告知もしてるのに😡#ビッグモーター #車買取

— 髙橋誠 (@MTakahashi1960) April 10, 2018

＼ダメでしょ。。。ビッグモ●ター／

車の買い取りで起きた問題。
車の傷やヘコミを一緒に確認して査定（８５万）してもらった。

２０日経過して、電話があった
事故車扱いになったので、３０万減額の５５万に。
３０万返金しろという電話でした

返金に応じる必要なしですね。#ビッグモーター

— 店舗施設のマットリースならお任せ！Fintex 代表Dai.M (@Fintex_0913) April 2, 2018

本当かどうか真意は不明ですが、減額要求を受けたという口コミは数件ありました。

減額要求は車売却の一連の手続きが終わり、車を引き取られたあとに起こります。

「実は、売却してもらった車に修復歴（不具合など）が見つかりました。だから一部代金を返金してください。」というもの。

当然このような要求に答える必要はありません。

万がいち減額要求を受けた場合は、消費者生活センターへ相談しましょう。

悪い口コミ③：査定申込み後の電話がウザい…。

ビッグモーターに登録したけど査定希望日が仕事の都合でまだ分からへんから確認してこっちから電話するって言うたのに毎日かかってきてさすがにウザい🤦‍♀️仕事中やっちゅーに！！

— あじぽん🥦🍓 (@ew414ss) November 24, 2019

ビッグモーターに車の査定出そうと思ってネットの申し込みしたらめちゃくちゃ電話掛かってくるんだけど
取り立てかよってレベルで電話来るから出たく無くなってきた
まじでヤ●ザっぽいわ

— けーと (@keito012559) September 28, 2019

基本的に車買取業者は、査定申込みがあると電話に出てくれるまで何回か電話をしてきます。

これは普通のことです。しかし口コミを見る限り、ビッグモーターの電話のかけ方は異常に多いようです。

ただですね、電話に1度出ればその後の電話攻撃はなくなります。

ビッグモーター車買取査定の良い口コミ3つを掲載！

悪い口コミのあったビッグモーターの車買取査定ですが、当然ながら良い口コミもあります。

その中で、最も多かった良い口コミを3つ掲載します。

良い口コミ①：他社より高く買取ってくれた！

30系プリウスからエスクァイアに乗り換えの為、下取りを出す事に。

ディーラー査定額75万
ビッグモーター査定額121万

同じ車で46万も違うとは、、、

— ぽいくん@中国輸入→Amazon販売 (@kakunndesu) August 6, 2019

ビッグモーターにプリウス売ったことあるけど他の2社より20万も高く値段出てきたからビッグモーターに決めたよ。
しかもそこから数日後に更に頑張って5万あげときましたって連絡きてすごく嬉しかったなぁ。
先週も320d査定してもらったけど3社中1番高かったし。

— こに (@koniha22) January 26, 2019

まじで車売るならビッグモーターがいい
買取相場15〜20のところを29万で引き取ってくれた
台車も車屋が貸してくれるギリギリまで貸してくれるみたいで感謝しかないな

— ほんだ (@xyzhondaek9) July 22, 2019

他社よりも、圧倒的に高い査定額を提示してくれたという口コミは結構ありました。

これがビッグモーターの公式HPに掲載されている「BIG査定高価買取」というヤツですね。

ただ、査定額が高いかどうかは、他社の査定を先に受けておく必要があります。

他社の査定を受けるなら、一度にまとめて査定依頼できる車一括査定の利用が効率的です。

※車一括査定については、この記事の中盤でお伝えしています。

良い口コミ②：BMWの査定額に満足できた！

BMW X1 xDrive28i H24年型
車の査定してもらいました。
アップル50万円
ビッグモーター60万円
外車は１年後に新車の半値になるらしく、趣味にお金をかけている感じで購入くださいとのことw
ビッグモーターと買取契約成立しました。
売ったお金を婚活に投入します（^人^） pic.twitter.com/awejziLqr0

— ハガクレ (@xiDgKe9IbUn4wld) February 23, 2020

BMの査定額、他と比べて30もあげてくれるビッグモーター好きすぎる

— 拓穂 (@hokutatakuho) September 7, 2019

ビッグモーターはBMWの買取りに強いのでしょうか？BMWを高く買取ってもらったという口コミがチラホラありました。

もしBMWを売却するつもりなら、ビッグモーターの査定は受けておいて損はないでしょう。

良い口コミ③：対応が良かった！

ちなみに車の査定、ビッグモーターは一番丁寧な対応で、他社さんにも査定お願いしていると言うと「是非他社さんと比較なさってください」と。とても感じ良かったです。ちなみに一番早く査定金額出してくれたのはオートバックスでしたが、「他社は引取り手数料とりますよ」と若干高圧的で残念。

— らむ肉 (@ramuniku23) June 28, 2019

7年乗ったクルマの売却、ビッグモーターが、一番良い値段をつけてくれたし、対応も早かった。

— Pisces (@pisces_zzz) September 21, 2019

ガリバーよりビッグモーターの方が対応も値段も良いわ

— DAI (@DAI1656) February 8, 2020

対応の良さをべた褒めしている口コミも多数ありました。

ビッグモーターには、こういった良い口コミがあることも忘れてはいけません。

大手10社と比較したビッグモーター車買取査定の評判はどう？

買取業者	車選び.com 評判ランキング	オリコン満足度ランキング	ズバット査定額ランキング
ビッグモーター	6位	9位	9位
カーセブン	2位	3位	1位
カーチス	3位	6位	5位
アップル	1位	2位	ランク外
オートバックスカーズ	ランク外	1位	2位
ラビット	ランク外	4位	3位
ユーポス	ランク外	5位	6位
ガリバー	3位	11位	7位
ネクステージ	ランク外	10位	10位
シーボーイ	5位	ランク外	ランク外

※上の表は、車買取業者の評判を公平に調査した3つのサイトのランキング結果をまとめたものです。総合的に評判の良い10社を厳選しています。

ビッグモーター車買取査定の評判は、大手車買取業者の中で「真ん中より下」といったところ。

ご覧のとおり、各ランキングの順位はパッとしていません。

ITO

どれもTOP10入りしていることは評価できますが、6位・9位・9位という順位が微妙。

それでは次に、総合的に見たビッグモーター車買取査定の評判をまとめていきたいと思います。

ビッグモーター車買取査定の評判・口コミまとめ！

ビッグモーター車買取査定の悪い口コミ

契約前提でないと査定額を教えてくれない
契約後に減額要求を受けた
査定申込み後の電話がウザい

ビッグモーター車買取査定の良い口コミ

他社より高く買取ってくれた
BMWの査定額に満足できた
対応が良かった

総合的に見ると、ビッグモーターの評判は普通といった印象。

でも「契約後に減額要求を受けた」という悪い口コミは、やっぱり気になります。

しかし、こちらについては回避策があります。

それは、ビッグモーターの「クレーム安心保証」に入ること。

クレーム安心保証とは、車売却後に不具合が見つかっても100万円まで保証を受けられるというもの。

保証料は、軽自動車1万円、普通車1万〜2万円、輸入車3万円となっています。

ITO

さらに安心を求めるなら、ビッグモーター1社のみの査定ではなく、複数社へ査定を申し込みましょう。

複数社の査定を受けることで、ビッグモーターと他社で査定額と対応の良さを比較できるからです。

「複数社に査定依頼するなんて、大変…。」そう思われるかもしれませんが、車一括査定というサービスを使えばこの問題は一気に解決できます。

ビッグモーターに車を売るなら、車一括査定を通じての依頼がおすすめ！

まず、車一括査定は何か？というとこですが、複数の買取業者へまとめて査定依頼できるWEBサービスのことです。

複数社の査定を受け、高い査定額を提示した業者に売却できるところが大きなメリットです。

この車一括査定を通じてビッグモーターに査定依頼すれば、他社より高い査定額を出す可能性がグン！とあがります。

ITO

他社に負けないよう、MAXの査定額を提示してくるからです。

ただ、車一括査定には複数のサービスがあり、どれを選べば良いのか？迷ってしまいます。

こんなにある、車一括査定サービス

カーセンサー
ズバット車買取
買取カービュー
かんたん車査定ガイド
楽天カーサービス
一括査定.com
グーネット
車選び.comの一括査定
車買取EX
ナビクル
MOTA車買取
モータートレード

これだけ多くの一括査定サービスがありますが、利用するならカーセンサーをおすすめします！

カーセンサーは大手リクルートが運営していますし、提携している買取業者が1,000社以上と業界最多です。

ITO

実際に私も一括査定を利用しましたが、＋20万円以上の査定額で売却できました！

カーセンサーは以下の公式HPから無料で利用できるので、まずは使ってみてください。

＼90秒で入力完了！提携業者は1000社以上／

カーセンサーの公式HPを見る

ビッグモーター中古車購入の評判は？ネット上の口コミを徹底調査！

ユーザーから買取った車を「整備・点検」した後、自社で直接販売するビッグモーター。

購入した中古車の評判はどうなのか？リアルな口コミを集めてみました。

ビッグモーター中古車購入の悪い口コミ3つを掲載！

まずは、中古車を購入した人の悪い口コミから見ていきましょう！

悪い口コミ①：納車後すぐ不具合が起きた…。

夏にビッグモーターで中古車を購入。
納車後すぐにエンジンの振動が気になると伝えたが、年式が古いので仕方ない、問題ない。と
3ヶ月後、エンジンに不具合があることがディーラーにみてもらい発覚。
担当者にその旨伝えたが、結局、高額な修理代の請求。おかしくないかっ！どうしたらいいんだ〜

— ささみ❤️ (@2ymw2SVYZOQaJWv) December 2, 2019

ビッグモーターで車を購入
フリップダウンモニターを後付けしてもらったら、納車日に「昨日までは映ってたんですが。。。」
え？映らないの？という事態に
後日修理に出したら
原因不明でまだ直りません←今ここで８日経過

せっかく買ったのに全然乗れない。。。

— ねぎ (@tetsu83878) September 4, 2019

納車後に不具合が起こることは、珍しくありません。

問題なのは、不具合が起きた後の対応です。1つ目の口コミは明らかに対応がよくないですね。

ビッグモーターの中古車購入は3ヶ月以内なら返品OKです。なので、不具合を感じたときはディーラーなどで異常がないか確認し、異常があった場合は返品することです。

悪い口コミ②：金利が高い…。

ビッグモーターで買取査定したら中古車も代わりに進めてくるんで試しに見積もりとったらローン金利が9.9%

220万の車を120回払いで総額350万くらいってどんだけよ

ただのカードローンやないか

— まとん@仮面ブロガー (@maton_06) October 25, 2019

ビッグモーターのローン金利は9.9%。明らかに高いです。銀行のマイカーローンは2.0%〜5.0%なので、まずは銀行でローンを組めないか検討しましょう。

悪い口コミ③：対応が悪い…。

12月ビッグモーターで車を購入
不備(ETC)が見つかったので直してもらうことに。
４月連絡がないのでこちらから連絡。期日がわかり次第連絡すると言われる。
今、まだなんの連絡もない。

そういうもん？足元をみられているような気がして不愉快。高速使う気が起きなくて不便。

— るる (@ruru__teacher) June 21, 2019

「いますぐ買う予定はない」と伝えると、あからさまに態度が変わって、めっっっちゃ無愛想になったビッグモーターの営業。それ以来ビッグモーターは行ってない。結局中古車は別のところで買った。(どうでも)いい会社ですね。

— いちもり (@62uttimik) February 1, 2020

ビッグモーターで車見に行っていい車あったんだけどものすっごい態度悪いから絶対ビッグモーターから車買わねぇ

— もにさん (@monikimp) April 7, 2017

対応が悪いという口コミは、ポツポツありました。

一部の営業マンによるものだと思いますが、やっぱり中古車は高い買い物なので社員教育を徹底させてもらいたいですね。

ビッグモーター中古車購入の良い口コミ！

それでは続いて、良い口コミを見ていきましょう！

良い口コミ①：値下げしてくれた！

ビッグモーターはマジで良かった。
年度末ってのもあるけど、車体・サービス代の値下げと下取りの底上げ含めて普通58万も下がるのはありえない。
店員さんの熱意と手厚い対応もさすがといったところだった

— @ねすす (@Nesusu19) February 17, 2020

中古車は値下げしないのが普通です。しかし、ビッグモーターは値下げすることもあるようです。

もしビッグモーターで中古車を購入するなら、ダメ元でも値下げ交渉はやっておきましょう。

良い口コミ②：対応が良かった！

ビッグモーターで買ったんですけど今んとこ対応良いですよ^ ^営業マンと店舗によって差があるかもです^ ^

— 海に行きたいおもち (@stewy4qLoGRIu6u) January 21, 2020

先月からずっと週末は車屋さん巡りしてました( *´꒳`* )
やっと決まったぁ！念願のファミリーカー♡
色々なパターン模索しましたが、私に大きな車は無理だなと判断がおり笑
旦那の念願だったヴォクシーに決定♡
希望車が一転二転しワガママ通して下さってビッグモーターさんには感謝です♪ pic.twitter.com/mab9nrkuld

— ちぃ@１３.６.４.１❤︎4兄弟ママ (@chii8akt) July 16, 2017

対応が良かった。という口コミも多いビッグモーター。

店舗によって対応の差があるのでしょう。

中古車は購入した後も販売店とお付き合いがあるので、対応の良い店舗を選ぶようにしましょう。

良い口コミ③：中古車を購入すると、ずっとオイル交換無料！

異音調べてもらうのでビッグモーター来たけどものの10分で原因特定するあたり流石とみーやわ😂
ついでにオイル交換までしてもらってほんま感謝せないかん😭
にしてもオイルばり汚ねぇ🤮笑 pic.twitter.com/VRCLYAhqFb

— sato (@usjk10r) August 12, 2019

8000kmぶりに #オイル交換 🚘️
いつもどおり #オイル無料 & #工賃無料 😃👍️#ビッグモーター #BIGMOTOR #プリウス #Prius pic.twitter.com/Gfvl0Bl74w

— みーさん(t.minamata)'Minamata'movie,WorldPremiere😉👍️ (@rampole) January 10, 2020